Comunicación Efectiva : Consejos para Empresas

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Sacar el máximo partido de la Comunicación en el lugar de trabajo.

Su equipo de la pequeña empresa es de primera categoría. Todo el mundo tiene las habilidades necesarias para realizar su trabajo, sabe cuál es su lugar y aporta algo único a la mesa. Así que, ¿por qué sigue sintiendo estresado cuando los plazos se acercan? Hay una buena probabilidad de que puede eliminar el estrés en su estrategia de comunicación interna. Ya sea que esté corriendo una empresa local o trabaja con un equipo virtual, habilidades de comunicación le ayudarán a cumplir con los plazos más rápidamente y con facilidad.

¿Cómo afronta verbalmente a sus empleados? ¿Estás diciendo demasiado? ¿No es suficiente? El uso de un lenguaje ambiguo?

Aquí hay cinco reglas básicas que le ayudarán:

Regla nº 1: Mantenerlo Simple

El exceso de complicación puede ocurrir con demasiada facilidad. Esto es especialmente común para aquellos que pasan mucho tiempo investigando y aprendiendo de los expertos de la industria. Mientras que hace su tarea es beneficioso para la mayoría de los aspectos de la gestión de una empresa, esto a veces puede filtrarse en las conversaciones con los empleados. En algunos casos, se les está dando más información de lo que necesitan para hacer su trabajo. Moviéndose a través de la información puede tomar más tiempo de lo necesario y conducir a una menor productividad. Por lo tanto, mantener las comunicaciones del lugar de trabajo simple y al punto.

Regla Nº 2: Hablar con claridad

Mientras que la simplicidad es grande, tiene que decir lo suficiente para asegurarse de que su mensaje deseado es clara. Si se toma unos minutos adicionales para asegurarse de que está diciendo exactamente lo que quieres decir, se ahorrará horas se expongan los puntos que perdió durante la conversación inicial.

Siendo inespecífica puede crear expectativas sueltos y dar lugar a incumplimiento de plazos. En lugar de decir, “Termina esta asignación de esta semana,” utilizar las fechas reales, los tiempos y los demás elementos necesarios para transmitir su mensaje. Aquí hay un ejemplo mejor: “El proyecto de la página 36 se debe a las 12:00 del mediodía del viernes 12 de agosto” expectativas claras son la única manera de garantizar que los proyectos funcionen sin problemas.

Regla nº 3: Aprovechar la tecnología

La tecnología está aquí para hacer la vida más fácil, y se puede incorporar muchas tecnologías nuevas de negocios como parte de su estrategia de comunicación interna. Por supuesto, todo el mundo utiliza el correo electrónico, pero aquí hay otras formas más comunes para ser más productivo con sus comunicaciones.

Un programa que ayuda a compartir archivos en el Cloud es Dropbox. Es gratis y puede usarse entre todos los empleados. Dropbox

Administración de tareas. Mantener todas sus tareas organizadas en un solo lugar, establecer objetivos realistas y realizar un seguimiento de su progreso con una plataforma de gestión de tareas. Es una gran manera de mantener a todos los responsables y mantenerse organizado al mismo tiempo.

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CRM. Puede manejar todas sus relaciones con los clientes con el software de CRM que pueden hacer que los empleados de pequeñas empresas más productivas. Un montón de herramientas de CRM están disponibles en línea, así que darse una vuelta para encontrar el más adecuado para usted.

Comunicación móviles. 70% de los trabajadores desean que sus empleadores comunicarse a través de mensajes de texto. Como empleador en la era móvil, SMS es algo que se debe tener en cuenta como parte de su estrategia de comunicación interna.

Regla nº 4: Evitar la “Industria del argot”

argot de la industria parece natural para utilizar cuando se comunica dentro de su organización. Sin embargo, usted debe pensar dos veces antes de usarlo. Por supuesto, sus empleados deben entender lo que estás hablando, pero lo que sucede cuando ese tipo de lenguaje se escurre hacia abajo a sus interacciones con los clientes y los socios externos (contratistas, etc.)? Las personas que no están en su industria se confundirán, y que tendrán más posibilidades de clarificación trabajo. Hablar el idioma de una persona común puede entender o al menos asegurarse de que su personal está capacitado para hacerlo.

Regla nº 5: Aprender a escuchar

La comunicación implica una gran cantidad de hablar, sí. También implica la escucha activa. Su capacidad de escuchar es tan importante como su capacidad de hablar. Solearn sea consciente de lo que sus empleados le están diciendo – hay un valor incalculable en sus puntos de vista.

La escucha activa consiste en permanecer tranquilo, prestando atención a la bocina y esperando su turno para hablar. Cuando llega el momento para que usted pueda responder, repetir lo que el orador acaba de terminar diciendo, para asegurarse de que ha entendido el mensaje que estaban tratando de entregar. Si se ha perdido algo, espere hasta que reciba una aclaración antes de responder. Pruebe esto la próxima vez que usted está teniendo una conversación, especialmente con alguien que encuentre especialmente difícil comunicarse con ellos. Se dará cuenta de un nivel totalmente nuevo de los resultados.

Conclusión

Cuando se trabaja con un equipo de la pequeña empresa, la comunicación es la clave para el éxito de los proyectos. Aprender a emplear estas cinco reglas – en todo momento – aumentará sus posibilidades de comunicación interna transparente. Asegúrese de que usted y su equipo mantener comunicaciones simple, habla con claridad, evitar la jerga, tomar ventaja de la tecnología y aprender a escuchar activamente. Comenzar a seguir estas reglas de hoy, y ver sus conversaciones transforman!

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