Lo que la Mayoría de Empresas se Equivocan Facebook

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Facebook

La publicidad de Facebook

representa una oportunidad fantástica para los vendedores. En septiembre de 2016, el número total de anunciantes de Facebook había llegado a 4 millones – esta cifra fue de 3 millones sólo seis meses antes!
Sheryl Sandberg, Directora de Operaciones de Facebook, atribuye este crecimiento a la continua adopción masiva del acceso a Internet móvil en todo el mundo. La publicidad móvil representó el 84% de las ventas totales de la compañía en el segundo trimestre de 2016.

A pesar de que los vendedores están acudiendo a Facebook para lanzar nuevas campañas cada día, no todas las campañas tienen éxito (como General Motors descubrió hace varios años). Al igual que con cualquier medio de publicidad, hay matices a observar y los problemas a evitar.

Vamos a revisar los errores más comunes que he visto las empresas hacen cuando se trata de anuncios de pago de Facebook. Es mucho mejor aprender de los errores de otra persona que cometerlos usted mismo!

Audiencia equivocada

Antes de siquiera pensar en ejecutar una campaña de publicidad, es necesario definir claramente su público objetivo. Aunque suene contraintuitivo, la comercialización a una audiencia más amplia, generalizada no conduce a grandes resultados.

Cuanto más específico que puede ser con su orientación, más probable es que la gente va a resonar con sus anuncios.

Le sugiero que escriba un perfil de su cliente ideal. Debe incluir información demográfica como edad, sexo, ingresos y estado civil, así como información psicográfica, como sus intereses, puntos de dolor y valores.

Una vez que usted tiene un individuo específico en mente (usted puede desear nombrar a su cliente e incluso darles una foto), usted encontrará mucho más fácil hacer un anuncio que las apela.

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Pobre elección de imagenes

Encontrar las imágenes adecuadas para sus anuncios es crucial. Las investigaciones muestran que los mensajes de Facebook con imágenes reciben 2.3 veces más participación que los que no tienen. Si bien la elección de la imagen correcta a menudo puede ser un caso de ensayo y error (prueba dividida siempre se aconseja), hay algunos temas comunes que tienden a funcionar.

Recuerde que su anuncio se mostrará en el feed de noticias de una persona, por lo que encajar al elegir, por ejemplo, una foto de aspecto orgánico de las personas que utilizan su producto (en comparación con un profesional de comercio electrónico disparó). Las imágenes de alta resolución son esenciales. Es posible que desee incluir un borde alrededor de su anuncio para que se destaque.

No descuide temas estacionales y asuntos de actualidad. Los árboles de Navidad y los huevos de Pascua pueden ser grandes incluir en sus imágenes si la fecha es apropiada.

Si su primera campaña no tiene éxito, no se desanime. A menudo, la imagen que resuena con la gente más no es la que usted habría previsto, así que siga probando!

Un titulo débil

En la era de la información, las personas tienen intervalos de atención increíblemente cortos. Si su título no cautiva la atención de alguien después de ver su imagen, simplemente pasará por su anuncio y volver a ver videos de mascotas en su feed de noticias.

Ser demasiado ingenioso o humorístico también puede ser perjudicial. Es más efectivo indicar sucintamente cómo su producto o servicio beneficiará a su cliente. Los beneficios con números específicos y un plazo razonable funcionan mejor.

Sin llamada a la acción

Siempre debe haber una razón para que la persona que ve su anuncio tome acción inmediatamente (no en una fecha posterior). Si desea que la persona se inscriba en su lista de correo, comprar un producto o descargar su libro electrónico gratuito, asegúrese de decirles específicamente qué hacer ahora mismo.
Describiendo un beneficio impresionante que pertenece a su cliente ideal, y luego la integración de un sentido de urgencia / escasez puede ser una gran manera de alentar la acción. Del mismo modo, muchas personas están motivadas por alejarse del dolor más que hacia el placer, así que no tenga miedo de usar la negatividad como una fuerza motivadora.

Si usted puede proporcionar algo de alto valor como una oferta gratuita, esto es a menudo muy eficaz. Piense en cuántos vendedores ofrecen guías gratuitas o libros electrónicos a cambio de su dirección de correo electrónico (para que puedan comercializar en una fecha posterior).

Una página mal diseñada

La elaboración de un anuncio convincente que la gente está preparada para hacer clic es sólo la mitad de la batalla. Después de que su cliente potencial haya accedido a su sitio, debe llevarlos a una página de destino diseñada específicamente para la campaña publicitaria de Facebook, para que puedan desplazarse sin problemas por su embudo de marketing.

Todo esto se debe sentir como un proceso continuo y lógico para el cliente. Sin embargo, muchas empresas caen la bola una vez que la perspectiva ha llegado a su sitio de Facebook. Los errores comunes en la página de destino incluyen:

Enviar prospectos a su página de inicio en lugar de a una página de destino específica que pertenece a la oferta que vieron en Facebook.
Un diseño / diseño deficiente o una página estilísticamente incongruente de lo que esperarían en función de su anuncio.
Demasiadas distracciones sin una llamada clara a la acción.
Ninguna política de privacidad ni términos y condiciones.
No hay testimonios o elementos de prueba.

Despreciando el seguimiento de conversiones

Mientras que el seguimiento de sus conversiones suena como un paso obvio en la evaluación de la eficacia de sus campañas, es sorprendente cómo tanto los anunciantes nuevos y veteranos descuidan esto.

Ser capaz de rastrear sus resultados con exactitud completa sólo es posible con Facebook Pixel – un pedazo de código que necesita ser instalado en su sitio web. Una vez instalado, puede realizar un seguimiento de los visitantes de Facebook a su sitio y utilizar esta información para crear audiencias personalizadas para sus campañas publicitarias.

No responder a los comentarios

Además de la retroalimentación cuantitativa que obtiene mediante el seguimiento de las conversiones, la retroalimentación que recibe en los comentarios de sus anuncios puede proporcionar excelentes conocimientos cualitativos.

Si las críticas y la pregunta ocurren, es siempre sabio contestarlas para aliviar temores y para construir confianza. A menudo, los comentarios que ocurren proporcionan una gran inspiración para qué incluir en su página de preguntas frecuentes, que puede vincular a las perspectivas.

Lamentablemente, no todas las críticas son legítimas o constructivas. Si encuentra respuestas hostiles, quizás desee ocultar los comentarios para que sólo el póster pueda verlos. Llegar a largas discusiones con alguien que no quiere ver la razón hará más daño que bien!

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Desde una perspectiva de construcción de marca, responder a los comentarios ayuda a inyectar algo de humanidad en su marca y crea una relación con su audiencia. A menudo, la compañía que es la más útil y comunicativa es la que gana en el largo plazo.

Espero que hayas disfrutado leyendo sobre estos errores para que puedas evitarlos.

¿Puedes pensar en otros errores comunes de publicidad de Facebook? Por favor, hágamelo saber en los comentarios!