WAN: por qué importa y cómo mejorarlo

La red (WAN,) se ha vuelto más importante que nunca.

La dependencia del rendimiento público de WAN ahora es esencial para las empresas con ubicaciones remotas de todo tipo. Eso incluye hospitales y consultorios médicos, tiendas minoristas, hoteles y en cualquier lugar donde los empleados trabajan desde su casa o en una sucursal.
El número de ubicaciones conectadas está aumentando independientemente de la industria en la que se encuentre, pero este aumento permite que la TI centralice la infraestructura para sucursales o oficinas fuera del sitio, ya que pueden habilitar el acceso desde la oficina central o el centro de datos. El uso de Internet público facilita la administración del servidor y, a menudo, permite un mejor ancho de banda y conexiones más rápidas. Además, el proveedor de esa conexión WAN ofrece una mejor compatibilidad que el enfoque tradicional de los circuitos arrendados y los radios MPLS.

Administrar redes modernas

Las empresas gestionan actualmente varios tipos de redes, entre ellas:

  • LAN
  • WAN
  • SD-WAN
  • MPLS
  • SaaS provider network
  • Cloud provider network
  • Commodity internet
  • WiFi

La escala que hoy en día las empresas modernas necesitan combinada con estos beneficios deja en claro que la WAN pública es ahora una pieza esencial de la infraestructura de TI. No puede ignorar el rendimiento de WAN, aunque puede parecer complejo y difícil de administrar o mejorar. Esto es especialmente importante porque existen conexiones WAN para unirse a oficinas remotas, por lo que es probable que usted (o uno o sus contrapartes de TI) no estén realmente en el sitio para ver si la WAN está sirviendo bien a los usuarios.

Hablemos sobre las WAN

Históricamente, WAN podría haber significado cualquier cantidad de líneas de red arrendadas con conexiones T1 o T3. De cualquier manera, eran y siguen siendo caros. La configuración de una WAN tradicional implica elegir un circuito privado como MPLS, una conexión de banda ancha específica de un negocio o una conexión 4G o LTE. Una empresa puede optar por gastar dinero en una WAN tradicional en lugar de utilizar una conexión a Internet pública más barata. Este método puede obtener una conexión dedicada más segura y más rápida a cualquier oficina que esté fuera de su centro de datos principal. Los usuarios que se conectan a través de esta WAN tradicional pueden obtener una experiencia similar a los empleados que trabajan en una oficina principal.
Al igual que cualquier tecnología, este enfoque histórico para WAN viene con desafíos particulares. Además de elegir y pagar la conexión, también tendrá que aprovisionar la conectividad de proveedores y proveedores, y luego realizar un seguimiento y administrar el ancho de banda. Además, hay seguridad y cumplimiento a tener en cuenta. Si va a configurar y mantener conexiones para varias sucursales, puede configurar puntos de referencia y políticas para el rendimiento.

Las limitaciones de las conexiones, la necesidad de un mayor rendimiento y la gestión del ancho de banda para mantener el rendimiento a un menor costo, por ejemplo, condujeron al desarrollo de varias técnicas de optimización WAN hace varios años. La idea era hacer que los datos fluyeran de manera más eficiente a través de Internet público, lo que facilitaría el despliegue en nuevas ubicaciones y también permitiría a los usuarios un acceso rápido a aplicaciones críticas. Esas técnicas tienen algunas formas diferentes: configuración del tráfico para priorizar y asignación de ancho de banda; deduplicación para reducir la cantidad de datos que se envían a través de la WAN en primer lugar; compresión para reducir el tamaño de los datos en el inicio para reducir el uso del ancho de banda; y almacenamiento en caché, que es el alojamiento local de datos de uso frecuente.

SD-WAN

La optimización WAN, aunque todavía se usa, ahora se ha unido a la tecnología SD-WAN (y, en algunos casos, está incluida en las herramientas SD-WAN). La WAN definida por el software SD agrega varias conexiones de internet a una única conexión virtual que es más confiable que esas conexiones separadas. Elige la mejor conexión en cualquier momento para dar forma al tráfico en tiempo real, y puede ayudar a las empresas a lidiar con conexiones de internet poco confiables. Muchos productos SD-WAN están adoptando técnicas de optimización WAN para mejorar aún más el rendimiento.

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La tecnología SD-WAN también reduce los costos. Hay menos gastos en adquisición de hardware y software, y menos soporte necesario para los equipos WAN tradicionales. SD-WAN también puede ahorrar en los gastos operativos necesarios para administrar los costos tradicionales de herramientas como MPLS. Además, las redes de sucursales pueden configurarse más rápido con la tecnología SD-WAN, ya que puede usar la infraestructura de Internet existente.
Para TI, las decisiones relacionadas con la implementación de SD-WAN serán en parte sobre el método de entrega: las opciones incluyen dispositivo de hardware, dispositivo virtual o software, una combinación de hardware y dispositivos virtuales o un servicio administrado. Hay muchas características a considerar al comprar un producto SD-WAN también. cualquier pieza importante de hardware de red, la TI debe coincidir con las necesidades de su empresa (y las necesidades futuras) con las funciones disponibles que están dentro del presupuesto.

Muchas de las conexiones WAN corporativas existentes se ejecutan a través de la tecnología MPLS, aunque también se pueden ejecutar en la Internet pública. Un estudio encontró que el uso de MPLS no desaparecerá con la llegada de SD-WAN, pero que las empresas están buscando usarlo de manera más estratégica para ahorrar dinero. Por ejemplo, pueden implementar SDWAN para que puedan usar MPLS menos cuando haya una necesidad de velocidad, mientras que el crecimiento de la capacidad a corto plazo puede ser manejado por Internet pública más barata.
Otra característica de SD-WAN a destacar es la capacidad de dividir el tráfico en flujos críticos y recreativos para el negocio en una sucursal, lo que resulta en una latencia reducida y libera ancho de banda para las aplicaciones empresariales que se ejecutan a través de las conexiones.

Tenga el buen cuidado de su WAN

Junto con la tecnología que mueve estos paquetes a sus oficinas remotas, hay muchos procesos e infraestructura para administrar. Cuando una conexión WAN tiene capas de otras tecnologías, las cosas se pueden complicar rápidamente.

Comprar SD-WAN,

Estas son algunas de las características que puede considerar al buscar la tecnología SD- WAN,

  • Aplicación de la política basada en la aplicación
  • Selección de ruta basada en la aplicación
  • Gestión central a través de la interfaz en la nube
  • Implementación remota de la oficina de Zero-touch
  • Cifrado
  • Conectividad híbrida
  • Funciones de optimización WAN
  • Enrutamiento basado en políticas

Realmente debería saber qué obtienes con tu WAN, con un buen SLA. Recuerde, no encontrará infracciones ni margen de mejora si no está supervisando activamente el cumplimiento del SLA. Una razón por la cual muchas compañías eligen una línea dedicada o un túnel MPLS en Internet público es que hay estándares de soporte y rendimiento con un SLA, así que aproveche eso. El SLA de un proveedor WAN debe ofrecer algunas garantías de rendimiento, así como sanciones si el proveedor no cumple con las metas o garantías de rendimiento. Por ejemplo, su SLA podría incluir umbrales de capacidad y pérdida de paquetes, y políticas de cumplimiento de QoS prometidas entre ubicaciones. El SLA también debe dejar claro cómo y cuándo obtendrá los informes del proveedor sobre estas métricas y rendimiento. También debe tener en cuenta que si su proveedor de servicios de Internet se compara con cualquier otro proveedor, debería existir alguna forma de hacer cumplir las métricas como QoS. Cuando los ISP pasan el tráfico a un par, la categoría de QoS se puede restablecer, digamos desde “reenvío acelerado” a “mejor esfuerzo”, por lo que vería un gran cambio. La supervisión de extremo a extremo puede mostrarle estos detalles.WAN, website-developer-wordpress-ecommerce

Incluso con la tecnología SD- WAN, debe seguir el cumplimiento del SLA. Si tiene varias conexiones WAN a través de diferentes ISP, cada una con su propio SLA, y adopta la tecnología SD- WAN, el SLA de ese proveedor debe ser el principal que comprenda y realice un seguimiento. SD- WAN, en realidad puede enmascarar problemas, ya que enruta automáticamente alrededor de problemas de red. Mientras el tráfico sigue fluyendo, puede relegarse a su conexión menos costosa y de menor rendimiento. Puede ser difícil de controlar, ya que no fue diseñado para informar sobre la aplicación o el rendimiento del usuario ni mostrar ningún dato de uso de la aplicación. El acuerdo de nivel de servicio puede mostrarle los detalles necesarios o al menos permitirle ver más en el desempeño actual.

Cómo hacer que el rendimiento de WAN sea mejor

Nuestro mundo conectado a la nube ha facilitado los negocios y las oficinas remotas son más posibles. La complejidad que ofrece la nube puede costar un dinero comercial y causar tickets de asistencia técnica y otros dolores de cabeza de TI.
Cuando supervisa una WAN, está buscando picos en el uso que podrían abrumar a la red. Una conexión WAN, lenta se traducirá en quejas de los usuarios acerca de las aplicaciones que tardan en cargarse. Dependiendo de la causa raíz del problema, puede o no ser capaz de determinar qué está causando el problema del usuario.
Tenga en cuenta estos consejos para aprovechar al máximo su WAN.

Rendimiento de la red de referencia.

Tiene más control de lo que cree, y debe ser proactivo sobre el rendimiento de la red relacionado con la WAN. Esto será especialmente importante si cree que su organización abrirá nuevas oficinas en el futuro. Incluso si no es así, es útil comprender los aspectos básicos de cualquier conexión WAN, bajo su control: la cantidad de datos que maneja, cuándo se usa más y cuánto está pagando por ello.

Usa la herramienta adecuada para el trabajo.

Donde hay una empresa relativamente moderna hoy en día, hay algún tipo de infraestructura de red complicada. Cualquier empresa que utilice SaaS o la nube probablemente haya agregado hardware y proveedores a la mezcla de red. Hay redes inalámbricas y alámbricas, y cuando las oficinas remotas están en juego, hay que tener en cuenta las conexiones MPLS, VPN IPSec y VPN SSL. Esto incluirá algunas letras pequeñas, pero observe el rendimiento del proveedor, tanto de lo que ha rastreado como de lo prometido, y considere que el usuario necesita obtener la combinación correcta de tecnología.

Rastrea las métricas correctas.

Para obtener la información que necesita de su WAN, regularmente, realice un seguimiento de las métricas orientadas a la red adecuadas. Estos pueden variar para su negocio en particular, pero hay una pareja que le puede dar una imagen completa. Estos también deberían incluirse en un SLA de proveedor de red estándar.

Latencia: es la cantidad de tiempo que tarda los datos en viajar a través de una red entre el cliente y el servidor. Esto a menudo se combina con RTT (tiempo de ida y vuelta) para una conexión WAN debido a la asimetría de la red.

Capacidad: medir la conexión entre el usuario final y la aplicación o de oficina en oficina es la única forma de comparar con precisión el rendimiento. Las métricas de ancho de banda pueden usarse para dimensionar una nueva oficina, pero las conexiones con capacidad disponible y utilizada permitirán alertas proactivas.

QoS: utilice una estrategia de QoS para categorizar y priorizar el tráfico de aplicaciones, de modo que las aplicaciones más importantes lleguen a su destino primero cuando la capacidad sea escasa. QoS se convierte en una métrica esencial para la transmisión de aplicaciones de voz / video. Esto implicará configurar la cola de QoS y, a continuación, imponerlo salto por salto para asegurarse de que funcione.

Pérdida de paquetes: rastrea esta métrica para ver el porcentaje de paquetes de red que se pierden entre la fuente y el destino. En pequeños estallidos, las redes pueden manejar la pérdida, pero si la pérdida se agrava, entonces puede tener efectos severos en los usuarios finales.

Jitter: con esta medición, verá el porcentaje de paquetes con variación de retardo entre origen y destino. Esto se manifiesta con frecuencia como un video irregular o un audio entrecortado. Es importante monitorear el tráfico de voz, video y aplicaciones basado en la nube para identificar con precisión dónde está ocurriendo la fluctuación.

Pruebe su WAN,

Si la administración WAN, implica conjeturas, se enterará de ello por parte de los usuarios finales. Cuando los usuarios están dispersos en distancias, especialmente globales, es un desafío asegurarse de que el rendimiento de todos sea consistente. Las herramientas de monitoreo de red le permiten realizar pruebas de finalización única a puntos finales que no sea de su propiedad para que pueda ver el rendimiento en esas ubicaciones distantes. Recuerde que las secuencias de comandos sintéticas automáticas pueden enviarse desde cualquier ubicación para agregar un contexto de aplicación a sus puntos de referencia, por lo que una herramienta que pueda hacerlo será muy útil.

Una WAN, que funcione bien ayudará a que la TI administre los sitios remotos mejor y reduzca los tickets de la mesa de ayuda y las solicitudes de soporte. Es una conexión de red necesaria en un mundo distribuido, y el cuidado de su WAN, será un componente importante en su arsenal de herramientas en la nube.

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